בשנת 1883 רשם ג'יימס ריטי, בעל פאב
באוהיו, פטנט על המצאה חדשה – קופה רושמת. ההמצאה, שנועדה בעיקר למנוע מעשי רמאות
מצד עובדיו, ככל הנראה לא נתפסה כמהפכנית במיוחד בזמנו, אולם בדיעבד ניתן לקבוע
שהייתה אבן דרך משמעותי בעולם המסחר, שכן נכון למאה ה-21 קופה רושמת היא כלי הכרחי
בפעילותו של כמעט כל חנות בעולם המודרני.
אחרי שנתנו כבוד להיסטוריה, הגיע העת
לעסוק בשאלה עכשווית יותר: כיצד לבחור את הקופה הרושמת המתאימה לעסק?
על מנת לגבש את התשובה הנכונה ראוי
לסקור את השימושים המרכזיים של קופה רושמת בעסק והם: ביצוע בצורה נוחה, מהירה
ומדויקת של קבלת תשלום מלקוח עבור המוצר אותו הוא רוצה לרכוש, שקיפות בתהליך חישוב
התשלום והוצאת תיעוד מתאים לכך עבור הלקוח, יצירת תיעוד מדויק של כלל העסקאות
המתבצעות בעמדת המכירה עבור בעל העסק, יצירת תיעוד של כלל העסקאות המתבצעות בעמדת
המכירה על פי תקנות רשות המיסים. להלן מספר פרמטרים ראויים לבחינה בהקשר לשימושים
אלו:
אמצעי תשלום
בחירת הקופה הרושמת המתאימה ביותר
עבורך מצריכה בחינה של אמצעי התשלום הנפוצים בהם לקוחותייך משתמשים. אמנם הנטייה
הטבעית היא לשאוף כי החומרה ובעיקר התוכנה עליה מתבססת הקופה יותאמו לקבלת כל
אמצעי התשלום: מזומן, תלושי שי, צ'קים, כרטיסי אשראי לסוגיהם וכו', אולם לא תמיד
יש בכך צורך אמיתי. כדאי לבדוק – אמצעי התשלום המסתמן כטרנד הצרכני הקרב ובוא הוא
– מכשיר הסלולר (בעיקר באמצעות טכנולוגיית NFC). במידה וחשוב לכם להתאים את החנות שלכם ללקוחות המתקדמים ביותר,
מומלץ לבדוק נושא זה מול ספקי הקופות.
סוג המוצר
האם המוצרים בחנות מצריכים שקילה? האם
הם מסומנים בבר קודים המצריכים קריאה? האם נעשה שימוש באמצעי סימון מחירים אחר?
התשובות לשאלות אלו יקלו עלייך בבחירת הקופה הרושמת המתאימה עבורך.
סוג העסק
לכאורה לא אמור להיות הבדל משמעותי
בין קופה רושמת עבור חנות רהיטים לבין כזו המשמשת לקבלת תשלום בבית קפה, אולם
בפועל רכישת קופה רושמת יעודית המותאמת ישירות לסוג העסק שלכם יכולה לייעל בצורה
משמעותית את תהליך קבלת התשלום מן הלקוחות שלכם וכך להקנות לכם רווח נקי בזמן
עבודה ובשירות לקוחות.
חומרה ותוכנה
פעולתה התקינה של קופה רושמת מבוססת
על תקינות החומרה ותקינות התוכנה הפועלת על גביה. על מנת לבחור את הקופה הרושמת
המיטבית עבורך רואי לבחון בדקדקנות שני רכיבים אלו: עד כמה הם גמישים לעדכונים
טכנולוגיים (לדוגמא באופן התקשורת מול חברות האשראי) במידה וכאלה ידרשו? עד כמה
תפעול הקופה נוח ומאפשר קבלת תשלום מהירה עבור הקופאי? האם נדרשת רמת מיומנות
גבוהה בתפעול הקופה? למותר לציין כי קיים הכרח לקבל תשובות מספקות לשאלות אלו לפני
רכישת קופה רושמת לעסק.
שירות ותמיכה
כל מכשיר חשמלי ולא פחות מזה כל מכשיר
ממוחשב טומן בחובו את האפשרות הכמעט ודאית להתקלקל, וכמעט תמיד ברגע הכי לא מתאים
עבורך. לפני רכישת קופה רושמת לעסק ודא היטב לאיזה רמת שירות ותמיכה טכנית מתחייב
ספק הקופה. בוודאות- נסיון להוזיל את העלות בהתייחס לפרמטר זה יגרום לך נזק כלכלי
גדול יותר בעתיד.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה